Devoluciones y garantía
En Dormidarte compras sin riesgo: 30 noches de prueba, envío gratis con seguro de mercancía, reembolso del 100% y 3 años de garantía frente a defectos de fabricación.
30 noches de prueba. Sin riesgo.
Queremos que aciertes. Duerme en tu colchón durante 30 noches: si no es para ti, lo recogemos gratis y te devolvemos el 100% de tu dinero. Y si todo va bien, tienes 3 años de garantía.
Devoluciones y garantía
¿Cómo funciona la prueba de 30 noches?
Prueba tu colchón en casa hasta 30 noches. Te recomendamos darle al menos 3-4 semanas de adaptación. Si aun así no te convence, contáctanos y lo gestionamos sin complicaciones.
¿Cómo devuelvo mi colchón?
Escríbenos a través de la página de contacto indicando tu número de pedido. Organizamos la recogida gratuita en tu domicilio, sin que tengas que empaquetar nada.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Una vez recogido el colchón, tramitamos el reembolso del 100% en un plazo de 5-10 días laborables por el mismo método de pago.
¿Qué cubre la garantía de 3 años?
Cubre defectos de fabricación de materiales y estructura: hundimientos anómalos, deformaciones o fallos de costura en condiciones normales de uso. No cubre el desgaste natural ni daños por mal uso.
¿Y el resto de productos?
Almohadas, textil y muebles disponen de 14 días para devolución en su estado original, además de la garantía legal frente a defectos de fabricación.