Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre envíos, devoluciones, financiación y garantía.
Preguntas frecuentes
¿Qué firmeza tienen vuestros colchones?
Tenemos modelos desde acogedor (mullido) hasta firme. Si no sabes cuál elegir, usa nuestro test «Encuentra tu colchón» y te recomendamos el ideal según tu postura, peso y preferencias.
¿Sobre qué base puedo usarlo?
Sobre cualquier base firme y plana: somier de láminas, canapé abatible o base tapizada. Evita láminas muy separadas para un soporte uniforme.
¿Cuánto tarda en recuperar su forma?
Al desenrollarlo empieza a expandirse enseguida. En pocas horas está listo y alcanza su firmeza óptima en 24-72h.
¿Hay que darle la vuelta?
No es necesario. Recomendamos rotarlo cabeza-pies cada 3-4 meses para un desgaste uniforme.
¿Cómo lo limpio?
La mayoría de nuestras fundas son desenfundables y lavables a máquina en frío. Aspira la superficie de vez en cuando y ventila la habitación.
¿Cómo funciona la prueba de 30 noches?
Duerme en tu colchón hasta 30 noches. Si no te convence, lo recogemos gratis y te devolvemos el 100%. Más info en Devoluciones y garantía.
¿Cuánto tarda el envío?
Envío gratuito en 24-72h a península, con seguimiento. Llega enrollado en una caja fácil de manejar.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí. En el momento del pago podrás financiar tu compra en cómodos plazos, según las opciones disponibles en el checkout.
¿Vendéis también almohadas y canapés?
Sí. Además de colchones tenemos almohadas, canapés y cabeceros, muebles de dormitorio y textil de hogar. Échales un vistazo en la tienda.
¿Cómo os contacto?
A través de nuestra página de Contacto. Te respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 24h laborables.