Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre envíos, devoluciones, financiación y garantía.

Preguntas frecuentes

¿Qué firmeza tienen vuestros colchones?

Tenemos modelos desde acogedor (mullido) hasta firme. Si no sabes cuál elegir, usa nuestro test «Encuentra tu colchón» y te recomendamos el ideal según tu postura, peso y preferencias.

¿Sobre qué base puedo usarlo?

Sobre cualquier base firme y plana: somier de láminas, canapé abatible o base tapizada. Evita láminas muy separadas para un soporte uniforme.

¿Cuánto tarda en recuperar su forma?

Al desenrollarlo empieza a expandirse enseguida. En pocas horas está listo y alcanza su firmeza óptima en 24-72h.

¿Hay que darle la vuelta?

No es necesario. Recomendamos rotarlo cabeza-pies cada 3-4 meses para un desgaste uniforme.

¿Cómo lo limpio?

La mayoría de nuestras fundas son desenfundables y lavables a máquina en frío. Aspira la superficie de vez en cuando y ventila la habitación.

¿Cómo funciona la prueba de 30 noches?

Duerme en tu colchón hasta 30 noches. Si no te convence, lo recogemos gratis y te devolvemos el 100%. Más info en Devoluciones y garantía.

¿Cuánto tarda el envío?

Envío gratuito en 24-72h a península, con seguimiento. Llega enrollado en una caja fácil de manejar.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí. En el momento del pago podrás financiar tu compra en cómodos plazos, según las opciones disponibles en el checkout.

¿Vendéis también almohadas y canapés?

Sí. Además de colchones tenemos almohadas, canapés y cabeceros, muebles de dormitorio y textil de hogar. Échales un vistazo en la tienda.

¿Cómo os contacto?

A través de nuestra página de Contacto. Te respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 24h laborables.